作为2009年县人大评议单位，澄城广电网络采取多种措施，积极响应，快速部署，明确分工，落实责任，不走过场，切切实实把该项工作落到实处。 1、7月11日，组织全体员工召开了迎评工作动员大会，进一步统一思想，提高认识，并成立了澄城广电网络迎评工作领导小组，下设领导小组办公室，具体负责本次迎评工作的部署、组织和实施，明确了分工，落实了责任； 2、结合目前省、市、县公司正在开展的“文明优质服务月”活动，尽快制定出台了支公司《迎评工作实施方案》，设立了2部7×24小时投诉值班电话，公布了各片区故障维修电话，设置了意见征求箱，悬挂了“优质服务是我们无止境的追求”、“你的满意是我们最大的幸福”等相关横幅，积极营造搞好迎评、服务用户的良好氛围； 3、开展了“三从、四制、五不”活动。即从我做起，从小事做起，从现在做起；实行了首问责任制、限时服务承诺制、责任追究制、用户回访制；不让正在办理的业务从我这里延误，不让各种工单从我手里积压，不让各种差错在我这里发生，不让用户我这里受到冷落，不让广电网络形象在我这里受损。 4、开展了用户大回访活动。为了配合好迎评工作，从7月16日开始，组织专人在全县范围内，对包括各级人大代表在内的社会各界、乡镇村庄、商业用户以及大的社区、小区等用户进行回访，发放了300余份《意见征求卡》，征询他们对广电服务工作的意见和建议。 5、部门联动、各负其责、共树形象。为了使迎评工作不搞形式、不走过场，公司上下正在开展“我为广电网络添光彩”的服务竞赛活动，进一步激发全体员工的主人翁意识，规范员工的服务行为，设立了“小红花”岗位服务标兵台，在全公司形成服务工作赶、帮、超的良好氛围。 6、通过目前正在开展的自查活动，认真分析问题存在的原因，尽快制定和完善规章制度，做到边整改，边落实，边提高，逐步完善服务措施，不断提高服务质量和服务水平，努力营造良好的服务环境，使公司的服务水平通过本次迎评工作的开展，再上新台阶。 二OO九年七月二十日