2月15日，县人大常委会机关春训活动第五期专题讲座在机关五楼会议室举行。县人大常委会党组副书记、副主任李真，县人大常委会党组成员、副主任张宏振，县人大常委会委员孙丽君出席专题讲座。县人大常委会党组成员、办公室主任刘亚楠主持。县人大常委会机关全体同志参加。

开讲前，县人大常委会代工委负责人王协恭领学了《习近平在2021年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的讲话》，县人大常委会财工委主任雷斌领学了《习近平在二Ο二二年春节团拜会上的讲话》。

集中学习后，县人大常委会信访室主任张建军作专题讲座。他以自己曾经在乡镇、部门、人大常委会信访室工作的历程为内容，讲述了干好信访工作要“具备五心”“知行合一”的工作理念及方法。他认为，从事信访工作的干部必须具备热心接待、耐心倾听、细心分析、静心处置、诚心督办的基本素养和工作方法，不管来访者态度如何、情绪怎样，都要在接访过程中保持热情、微笑和积极的状态，送上一句问候、一声请坐、一把椅子、一杯热茶，营造良好的沟通环境；要学会耐心倾听，用接地气的语言拉近与来访者的距离，赢得信任；要在聆听中捕捉来访诉求，弄清事件来龙去脉，准确做出分析判断，坚持“心中要有一杆秤”，分清是非曲直，引导群众及时纠正认识偏差，缓解来访者矛盾冲突，稳住情绪；要沉心静气，把握政策要求，不妄下结论，合理有效处置来信来访；要带着为人民负责、为岗位负责的态度做好信访督办工作，及时转办，建立档案，明确办理时限，突出办理效果，让信访案件件件有回音。他表示，自己将坚持知行合一做好信访工作，“知是谋事之基”，要知时知势、知职知责，加强学习，掌握国家相关政策，把握新时代信访工作规律；“行是干事之要”，不做“行动矮子”“撞钟和尚”，要务实行动，把职业当成事业干，切切实实为群众办实事；“合是处事之道”，用团结的思维干好工作，相互补台，精诚配合；“一是成事之本”，干事要如一专一，一心向党，一心为民，一心为澄城人大事业，不辱使命，担当作为。最后，他用“文经我手无差错，事经我手请放心”来与年轻人共勉。

县人大常委会农工委负责人李飞敏讲述了自己18年来与“三农”工作结缘的深厚感情和一些心得体会，并辅导了人大常委会监督生态环境保护工作所涉及的专业知识。他认为，做好县人大常委会农工委工作，要掌握农业工作方面的法律法规，不怕下苦、舍得吃苦，多深入基层一线，掌握第一手情况，准确把握监督的重点和方向；要认识到人大监督、部门工作、澄城发展实际是有机统一的，目标是一致的，要树立“一盘棋”的思想，在监督的同时给予更多的支持，提出符合实际的意见建议，发挥人大助力发展的作用。他结合自己参与环境保护监督工作的实际，讲解了如何理解和审议环境状况和目标完成情况的报告，对环境状况中涉及的环境空气质量状况、地表水环境质量状况、集中式饮用水水源地水质状况、声环境质量状况等质量指标进行了专业讲解，并普及了与人们日常生活息息相关的空气质量等级、地表水水域环境功能状况划分标准。他指出，环境保护目标是市对县下达的考核任务，一般包括PM2.5浓度、空气质量优良天数、二氧化硫、氮氧化物、二氧化碳排放、出水考核断面化学需氧量、氨氮、溶解氧、总磷含量情况，是围绕大气污染防治、水污染防治、土壤污染防治三大攻坚战开展的工作，从事环境保护工作监督，必须要有相对全面的专业知识、缜密细致的分析能力和用政策准确指导实践的工作水平。

李真对两位同志的专题讲座进行了点评。她指出，今年春训的专题讲座已开展了5期，整体效果明显、亮点纷呈，大家的讲座也都通过不同的方式、不同的主题、不同的切入点讲述了自己对本职工作的认识、人大工作的体会与思考，也向大家展示了自己最精彩的一面。全体同志要加强学习、查摆问题、谋划好下一步工作，通过认识自我、提升自我、重塑自我，对过去的工作进行分析、提炼、感悟，在分享中相互学习、见贤思齐，在查摆与谋划中反思自己的工作，使每位同志形成反思的意识和习惯。围绕履行好县人大及其常委会的三项职权，切实体现好人大机关作为政治机关、权力机关、工作机关、代表机关的“四个机关”职能，为实现澄城高质量发展贡献智慧和力量。